Klachtenregeling

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen en samen tot een oplossing te komen.

Klacht indienen

Heb je een klacht over onze producten of dienstverlening? Dan raden wij aan om deze eerst bij ons kenbaar te maken.

Je kunt ons bereiken via:
E-mail: info@prikroller.nl

Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk, zodat wij je snel en gericht kunnen helpen.

Behandeling van je klacht

Wij streven ernaar om klachten zo snel mogelijk te behandelen. Je ontvangt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.

Mocht het meer tijd kosten, dan laten wij je binnen deze termijn weten wanneer je een uitgebreid antwoord kunt verwachten.

Niet tevreden over de oplossing?

Leidt je klacht niet tot een oplossing? Dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

Dit kan via:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

WebwinkelKeur biedt onafhankelijke en kosteloze bemiddeling om samen tot een oplossing te komen.