Privacybeleid

Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en welke rechten jij hebt.

1. Verantwoordelijke

Prikroller.nl is onderdeel van:

CaddyTools B.V.
Website: www.prikroller.nl
E-mail: info@prikroller.nl
KvK-nummer: 88185117
Vestigingsland: Nederland

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze webshop.

Bij het plaatsen van een bestelling

  • Voor- en achternaam
  • Factuur- en verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Betaalgegevens (via betaalprovider)
  • Bestelgeschiedenis

Bij gebruik van de website

  • IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Surfgedrag
  • Cookiegegevens

Bij contact

  • Naam
  • E-mailadres
  • Inhoud van je bericht

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Het afhandelen van betalingen
  • Klantenservice en communicatie
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Verbeteren van onze website
  • Marketing en advertenties (alleen met toestemming)
  • Fraudepreventie en beveiliging

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang
  • Toestemming (voor marketing en cookies)

Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betaaldienstverleners (bijv. Mollie)
  • Bezorgdiensten
  • Hosting- en IT-partijen
  • Marketing- en analysetools (alleen na toestemming)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

6. Betalingen

Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie. Zij verwerken jouw gegevens volgens Europese regelgeving (PSD2 en PCI DSS).

Wij ontvangen geen volledige betaalgegevens.

7. Beoordelingen via WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur.

Wanneer je een review achterlaat via WebwinkelKeur, ben je verplicht om je naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review kunnen koppelen aan jouw bestelling. Daarnaast kan je naam door WebwinkelKeur openbaar worden gepubliceerd op hun platform.

In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting te vragen op je review.

Wanneer wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je uit te nodigen voor het schrijven van een review.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur kan, indien nodig voor de dienstverlening, gebruikmaken van derden. Dezelfde waarborgen voor gegevensbescherming zijn van toepassing op deze partijen.

8. Cookies en tracking

Onze webshop gebruikt:

  • Functionele cookies (noodzakelijk)
  • Analytische cookies
  • Marketingcookies (alleen na toestemming)

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar
  • Accountgegevens: zolang actief
  • Marketinggegevens: tot intrekking toestemming
  • Contactaanvragen: maximaal 12 maanden

10. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen, waaronder:

  • SSL-beveiliging
  • Toegangsbeperkingen
  • Regelmatige updates
  • Beveiligde servers

11. Jouw rechten

Je hebt het recht op:

  • inzage
  • correctie
  • verwijdering
  • bezwaar
  • dataportabiliteit
  • intrekken van toestemming

Contact: info@prikroller.nl

12. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen via: info@prikroller.nl

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.