Algemene voorwaarden Prikroller.nl
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
Dag: kalenderdag;
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot regelmatige levering van producten en/of diensten gedurende een bepaalde periode;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
Ondernemer: CaddyTools B.V., handelend onder de naam Prikroller.nl;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
CaddyTools B.V.
handelend onder de naam: Prikroller.nl
Vestigingsadres: Guldenweg 9b, 7051 HT Varsseveld
Telefoon: 085-005 0085
E-mail: info@prikroller.nl
KvK: 88185117
BTW: NL864530389B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen ondernemer en consument.
Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar deze kunnen worden geraadpleegd.
Bij tegenstrijdigheid geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument.
De ondernemer bevestigt de overeenkomst per e-mail.
De ondernemer kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
Hij gebruikt het product slechts voor zover nodig om de aard en werking vast te stellen.
Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht
De consument meldt herroeping binnen 14 dagen.
Retourzending vindt plaats binnen 14 dagen na melding.
De consument draagt de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
De ondernemer vergoedt alle betalingen binnen 14 dagen na melding van herroeping.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
- maatwerkproducten
- verzegelde producten om hygiënische redenen
- digitale inhoud na levering
Artikel 11 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Prijswijzigingen zijn alleen toegestaan binnen wettelijke kaders.
Artikel 12 – Nakoming en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
De wettelijke garantie houdt in dat een product moet voldoen aan hetgeen de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Extra garanties beperken de wettelijke rechten niet.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, uiterlijk binnen 30 dagen.
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.
Artikel 14 – Duurtransacties
De consument kan een overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Artikel 15 – Betaling
Betaling dient binnen 14 dagen plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet tijdige betaling is de consument wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
Artikel 16 – Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
Klachten dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk te worden ingediend.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost en de ondernemer is aangesloten bij WebwinkelKeur, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). Zij bieden gratis bemiddeling.
De consument kan controleren of de ondernemer een actueel lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/
Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak is bindend. Kosten zijn voor rekening van de consument.
Artikel 17 – Geschillen
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of geschillencommissie.
Artikel 18 – Aanvullende bepalingen
Afwijkingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten schriftelijk worden vastgelegd.
Artikel 19 – Wijziging van de voorwaarden
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
Bij lopende overeenkomsten geldt de meest gunstige bepaling voor de consument.